1. Operar el mercado desde la óptica del cliente (orientación al mercado).
2. Investigación permanente (externa e interna) - es un hábito – del consumidor, competencia, productos y mercados.
3. Selector de clientes esenciales (productor de utilidad).
4. Explorar de nuevos mercados.
5. Responder rápido a cambios e innovaciones.
6. Actuar en función de maximizar las utilidades.
7. Guardianes del producto.
8. Fortalecer la marca.9. Dominar el mercado (el liderazgo).
10. Planeación con clientes.
11. Identificar nichos de mercado.
12. Control sistemático / auditoria del mercado.
13. Logística de distribución.
¿Qué es marketing?
La mayoría de las personas creen que el marketing -o mercadeo, o mercadotecnia- consiste en hacer publicidad, muchas veces de forma "poco ética", para vender un producto indiscriminadamente a todo aquel que tenga la desgracia de ver un anuncio. La mayoría de los profesionales del marketing y consultores de empresa suelen empezar sus discusiones sobre la naturaleza del marketing con una cierta mueca de disgusto y una frase del estilo: "Marketing no es solo publicidad". El marketing es uno de los grandes desconocidos del mundo de la empresa (y lamentablemente no el único).
Si ya se tiene clara la importancia del mercado y los clientes a la hora de desarrollar un proyecto empresarial, resultará fácil comprender el alcance del marketing -no de la publicidad- en el futuro de la empresa. Conceptos como necesidades, deseos, mercado, demanda, producto, etc. son fundamentales para entrar en el mundo del marketing.
Sin ánimo de dar la definición correcta de lo que es el marketing, pues ni los propios teóricos del tema se ponen de acuerdo, podemos decir que el marketing es aquella combinación de conocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y a influir en él. Así pues, dentro de la empresa, el marketing desempeña una función primordial que debe estar perfectamente coordinada con las otras funciones, especialmente con la de producción. Funciones del marketing
Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una demanda de los productos de la empresa.
Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.
En este caso concreto el enfoque de la venta debe ser agresivo, ya que si a los consumidores no se les anima y motiva no compraran suficientes productos.
